Pårørande si rolle
Som hovudregel skal pårørande stå som første kontaktperson ved alarm. Dei må då kunne:
- Svare på oppringing frå responssenteret.
- Gi oppfølging ved behov.
- Sikre eigen tilkomst til bustaden. Nøkkelboksen er berre til bruk for heimetenesta.
Kva skjer viss pårørande ikkje svarer?
Dersom pårørande ikkje svarer eller kan rykke ut, vil heimetenesta vere neste kontakt. Du vil alltid få hjelp dersom du utløyser alarmen, sjølv om dine pårørande ikkje er tilgjengelege.
Det er mogleg å ha eit samarbeid mellom pårørande og heimetenesta om kven som er ansvarleg for å rykke ut og gi vidare oppfølging. Til dømes kan pårørande vere tilgjengelege mellom kl.15.30 og 23, og heimetenesta resten av døgnet.
Dersom det ikkje er mogleg å ha pårørande som første kontaktperson, må dette avklarast.